区市场监管局组织开展二级消费维权服务站工作培训

发布部门:市场监管局
日期:2019-09-06

近日,区市场监管局组织辖区内大润发超市、华润万家超市、居然之家、环渤海汽车城、友谊商厦、图书大厦等14家企业的二级消费维权服务站负责人和10个市场监管所的监管干部开展二级消费维权服务站工作培训。

培训分为四个部分,一是由局消保科向参训企业和市场监管干部部署二级消费维权服务站工作和信息公示,二是由居然之家和环渤海汽车城两个在2018年建立二级消费维权服务站试点的企业介绍经验,现场演示网上接单和反馈;三是由尖山街市场监管所监管干部介绍一年来与居然之家协调解决消费投诉的工作经验;四是针对参会企业、监管干部提出的问题进行解答。

此次培训进一步推动了二级消费维权服务站的建设工作,为消费者投诉的解决畅通了渠道有力地促进了辖区消费维权工作。